榜樣的力量——2016年春節“挑戰不可能”光榮榜
作者:文宣部 來源:文宣部 日期:2016-03-16 11:03 瀏覽次數:3094  原創  1


2016年春節期間,西亞和美公司開展了“挑戰不可能”活動。門店干部與員工紛紛樹立了目標,在服務顧客、商品采購、組織活動等方面,團隊一起行動,人人爭做優秀。在“挑戰不可能”活動中,涌現出一大批表現突出的個人!感謝他們的做到,將“顧客的感受”放在首位,并且勇于突破自我,在各自的崗位上發揮了榜樣的力量!

 

王艷:超市事業部處長

挑戰目標:春節期間原色開心果銷售翻一番

她改變采購思路,在采購渠道上由傳統市場拿貨轉為直接和廠家合作。春節大力推廣健康原色開心果,通過海外采購原果,按本地顧客的口味喜好進行加工,對質量嚴格把關,并對商品包裝提出更高的要求。她所負責的品類在年前受雨雪天氣影響,市場出現貨量供應緊缺、價格上漲。她快速行動,在雨雪天氣下連夜趕到鄭州采貨,保證了節前商品貨量足、品質高,而且價格更優惠。

 

李軍:超市事業部品類經理

挑戰目標:年前7天車厘子銷售突破百萬

他大膽地突破了傳統單一的采購模式,通過“全球聯采”從新西蘭、智利等地引進當地水果,車厘子、奇異果、紅提等。為了把好貨品質量關,他在雨雪極寒的天氣下,每天堅持在口岸逐箱開箱驗貨,保證了每一件商品都是高品質的。因此,今年的進口水果是門店銷售的一大亮點。

 

王光榮:超市事業部品類經理

挑戰目標:根據顧客需求引進商品,挑戰新品銷售過百萬

為了豐富節日賣場商品,他多次外出找貨源,當了解到顧客對冰鮮蝦需求大時,他立即到海鮮市場了解行情。春節期間,部分門店制冷設備條件有限,為了不影響蝦的品質,他就縮短發貨周期,雖然增加了工作量,但保證了蝦的品質。他引進的厄瓜多爾白蝦和南美蝦王,成為春節期間顧客最喜愛的熱銷單品。

 

汪磊:超市事業部業務經理

挑戰目標:春節期間挑戰食用油同比增長15%,結果增長18%

針對節日消費,他調研本地市場行情與顧客需求,再和團隊一起聽取門店意見,改變以往打特價做促銷的方式,采用“米油組合”的營銷方式,再根據不同客群制定多樣的營銷方式,讓顧客買得更實惠更開心,也讓春節銷售再上新臺階。

 

潘紅玲:超市事業部品類經理

挑戰目標:一個面膜品牌6天銷售2萬片

為了帶給顧客質優、價廉的商品,她直接從廠家進貨,活動開始前分別與廠家和門店溝通,對贈品、陳列、宣傳、人員支持等每一個細節逐項落實。她勇于打破常規售賣和宣傳的方式,而是采用口碑來做營銷:為顧客贈送體驗產品、送貨上門服務、朋友圈推廣、開展員工內購會等等,達到了意想不到的效果,平均1分鐘售出5張面膜。

 

張娜:百貨事業部童裝處長

挑戰目標:春節期間童裝銷售上升,最高日銷售超出往年10%以上

春節期間,她通過問員工和顧客的建議,增加了棉衣與春款之間的過渡款,薄羽絨、中厚衛衣、薄呢、帶里夾克等,大大豐富了童裝品類,年前銷售近2萬件。她通過對當前流行款與廠家聯合專業訂制,商品售價更低,質量更好,也銷售了1.6萬件以上。因此,年前銷售日日有突破,刷新了往年的記錄,又創造了新的銷售業績。

 

曾莉:百貨事業部品類經理

挑戰目標:品牌女裝由排名末位爭取進前三

她幫助品牌女裝各專廳做商品陳列,將個性、特色商品商品穿在模特上,展示在黃金區域,吸引顧客進廳試穿。她帶動小柜長開展“我為時尚代言”活動,找商品亮點、曬個人明星照,顧客在微信圈都可挑選、預定。在她的帶動下,團隊的激情有了,創意多了,服裝搭配的更用心更漂亮了,銷售也自然好了,在春節銷售中創造了標桿店排名第一的業績。

 

張鳳:百貨事業部品類經理

挑戰目標:冬裝銷售單日5000件

春節期間,圍繞“如何讓顧客喜歡我們的商品”,她與團隊堅定了采購的目標。當了解顧客喜歡中青商務裝后,她敢于創新,引進高品質羽絨、羊絨;她大膽備貨,采購的暢銷款成為男士首選;她勤學好問,能夠聽取基層員工建議,讓員工參與訂貨;她給予門店更多的是支持的力量,讓門店無后顧之憂。

 

何玉斌:百貨事業部品類經理

挑戰目標:冠軍單品床品四件套三天最高銷售2133套  

她與廠家溝通專業訂制床品,僅用5天時間就高質高量地完成了兩千多套床品的加工、生產、運輸和進入賣場。傳遞時尚元素,引進實惠商品。一線品牌的同質面料,時尚多樣的工藝花型,精益求精的商品知識介紹,全員行動起來的微信營銷,讓床品套件,成為顧客和員工搶購的重磅單品,三天售出2133套。

 

艾之虎:百貨事業部餐飲品類經理 

挑戰目標:年前30天同比上升15%。

春節期間賣場客流達上萬人,就餐的顧客人數增多。為給顧客創造舒適的就餐環境,他在年前10天的時候,為門店美食城增加臨時就餐桌椅,大大緩解了排隊等候的情況。在商城店美食城,平常翻臺達到3次。今年春節期間,由于組織有序,服務周到,日均翻臺達到了6次!他帶領團隊不斷改進餐品口味,同樣是在商城店,玉米汁一天就賣出了500杯。息縣店水吧,為顧客鮮榨果汁1000杯!

何苗:百貨事業部  男裝業務助理

挑戰目標:年前30天單柜銷售排名第一

年前,在為安陸店男褲專柜備貨時了解到,湖北客群碼號需求偏小,她就多備了小碼號商品;什么樣的客群喜歡哪種面料的褲裝,她都記在了小本本上。帶著對顧客的了解,將商品按照面料、類別、價格帶來進行備貨。為了服務門店保證賣場貨源充足,他備貨達到了8次,保證了面料類別完整,各個價位的商品齊全。臘月二十六,當天的銷售額超過了去年最高值,平均一分鐘就賣掉了一條褲子。

趙孟甫:百貨事業部 男鞋業務員

挑戰目標:刷新男鞋單日銷售最高成績

春節期間在賣場和員工一起做銷售,調整商品陳列,站在顧客角度為顧客搭配商品,其中“父子組合商品”、“兄弟組合商品”等深受顧客喜歡,做到了多單連帶,其中最高5連帶,方便了22名顧客挑選組合商品。為了更好地服務顧客,他熟記商品條碼和價位,快速找鞋,平均每兩分鐘就接待一名顧客。他創造了新縣店男鞋銷售的最好成績:393雙鞋,進倉庫找鞋約1500次,品類排名第一。

李輝:超市事業部  休閑食品業務經理

挑戰目標:紅棗銷售增長205%、核桃銷售增長91.94%、葡萄干銷售增長22%

春節前兩個多月,他持續65天深入新疆、河北原產地采購優質紅棗、核桃和葡萄干。為把這些價格實惠、有品質的商品推薦給顧客,改變了以前單一的賣場宣傳模式,增加了微信營銷宣傳,讓更多的顧客了解到原產地采購的紅棗、核桃、葡萄干在價格和品質上的優勢。不怕顧客口味叼,就怕沒有好貨品。李輝,他做到了!

吳宏林:固始店百貨銷售經理

挑戰目標:創新商品結構分析表,帶動商品變化

他工作思路清晰,目標明確,帶領團隊了解顧客需求,梳理出門店商品的優勢,整理出商品的大數據,并把數據傳達給干部、員工和業務,讓大家工作起來心中更有數,效率更高效。對數據的精準了解,把信心傳達給供應商,爭取到供應商資源優先支持固始店。他關心團隊進步,帶領每個小柜長分析顧客需求,創新式發明了商品結構分析梳理表,所有分析數據提前,讓好結果自然呈現,把管理變得輕松,其他門店也紛紛學習,都達到了很好的效果。

王春輝:固始店家電銷售課長

挑戰目標:讓顧客百分百滿意!

今年春節家電銷售火爆,平均每天要為110戶顧客送貨安裝。為了讓每一戶顧客及時用上新家電,他每天晚上提前安排好第二天的送貨任務,細致地做好路線規劃,確保送貨效率提高。他還調整了送貨團隊的工作時間,做到了全天候送貨,早上天不亮就起床,6點準時裝車出發,午夜十二點才回庫房。他說,大家都想趕在節前用上新家電,將心比心,忙過這兩天把貨全送完,大年初一我才能在家過得更安心。

李運亮:和美店水果課長

挑戰目標:挑戰車厘子單日銷售500件

今年春節,進口水果“車厘子”不僅刷爆了朋友圈,還著實提高了咱老百姓餐桌上水果的檔次。好吃不貴,進口水果飛入尋常百姓家,離不開李運亮的積極推廣:他搜集車厘子的商品知識講給員工聽、顧客聽,他推出“網絡PK價”、比線上更便宜、更新鮮的推廣口號;他給員工做培訓,鼓舞團隊士氣,選撥專業人員專職售賣;連續三檔不間斷推出車厘子微信宣傳,增加顧客微信訂單、免費送貨,不管天氣惡劣、路途遙遠都承諾當天送貨上門。推廣當天他就售出了647件。

胡玲:和美店收銀員

挑戰目標:挑戰最高銷售日,交易筆數600筆

為了春節期間快速的取款,漸少顧客排隊時間,她提前一個月練習崗位技能,利用業余時間熟悉賣場商品及價格。她用快速手輸條碼的方式練習速記,練就一套熟練、快捷、準確的收銀本領,她的機位前很少有顧客滯留和排長隊的現象出現,最高一日平均每小時接付款單80筆,單日收銀筆數640筆,綜合排名第一。

 蔡雄:潢川店超市銷售經理

 挑戰目標:最早一個到賣場,最后一個離開賣場

他堅守承諾“最早一個到賣場”,新品水果一到賣場,他便和生鮮員工一起做陳列、上貨,對于銷售的每一個環節,他都多問多了解,做到讓問題不隔夜;他積極組織宣傳品質高、價格優的源頭采購商品,讓顧客了解西亞水果真好吃、真實惠,從而達成銷售。他做到了“最后一個離開賣場”,每天和員工一起做五星,讓賣場保持好的環境。他兌現了自己的承諾,用陪伴帶領團隊進步?!?/span>

劉時蓮?。毫_山店洗化課促銷員

挑戰目標:挑戰單日銷售牙刷3000支

春節將近,外出打工人員紛紛趕回家中過年,對一元一支的一次性牙刷需求較大。她想:務工人員收入不高,回家一次不容易,做銷售更要做顧客需求,不能因為商品毛利不高就不用心。于是,臘月二十八那天她自己花錢包車連夜到息縣拉貨。她的敬業精神帶動了自己的家人,老公和女兒一起上陣,幫助她在廣場組織銷售,當天不僅挑戰成功,還促使丹姿品牌銷售在2月份洗化課膏霜類別排名第一!

李佳:安陸店海瀾之家導購員

挑戰目標:挑戰個人單天最高銷售記錄

用周到熱情的服務邀請顧客進廳了解商品,對有意向的顧客鼓勵試穿,不厭其煩地為顧客挑選適合的服裝。她貼心地告訴顧客“買不買沒關系”,她用善解人意化解顧客的顧慮。她銷售目標明確,并分解到每個時間節點,堅信好服務總會迎來顧客,她隨時準備著為有需求的顧客做搭配。她說:只有顧客喜歡了才有連帶率。春節期間,單日連帶銷售48單,創下海瀾之家所有店鋪地效、人效之最,并刷新個人銷售記錄。

周鑫:商城店餐飲課長

挑戰目標:大眾餐飲單日銷售創全公司最高

明確挑戰目標,時時關注顧客喜愛的菜品不缺貨,積極開發新產品烤魚日銷售174條,鮮榨果汁日銷售220杯,鮮榨玉米汁日銷售176杯,新調整顧客喜愛的可樂機日銷售521杯。他成立服務小分隊,和保潔大姐一起收餐具,為顧客快速找座位,用行動快提升翻臺率,一張桌子最高達成8次翻臺。對單日銷售突破目標的員工,發微信紅包以資鼓勵,帶動員工積極性及趣味性,刷新門店銷售,突破公司大眾餐飲新紀錄。

彭繼榮:息縣店百貨銷售經理

挑戰目標:百貨單樓層單天銷售突破最高紀錄

為了更精準地把控季節商品,她時時關注天氣變化,組織57個柜組的小柜長統計冬季棉衣庫存數量,帶著小柜長組織棉衣銷售,因此,春節棉衣銷售速度在公司排名第一,讓庫存良性周轉,銷售同比增長5%。她和柜組長一起改進工作方式,為團隊營造輕松、開心的氛圍,讓壓力變動力。對于銷售不佳的柜組,她每天不低于5個小時和團隊一起做銷售,通過陪伴了解樓層銷售狀況并及時調整。她負責的樓層單天銷售刷新開業至今的最高紀錄。在床品件套PK賽中,連續2天單天銷售件數公司排名第一。


姜偉:息縣店超市銷售經理

挑戰目標:跟進商品敢下貨,和標桿店比銷售

每日跟進各課工作并制定挑戰目標。銷售和標桿店比,尋差距、找原因及時調整,創下年前連續15天銷售居公司第二名的好成績。他對長壽花食用油、白條豬、鮮羊肉、南美白蝦、半成品饅頭等暢銷商品親自跟進下貨,創下公司單品銷售冠軍。為服務好賣場,他帶著干部提前在收銀崗位上練兵,每天上機收銀不低于4小時,保證高峰期顧客不排長隊。

潘雙虎:息縣店肉課課長

挑戰目標:連續7天刷新銷售記錄

由于春節期間肉類產品需求量大,備貨量成倍增長,他和員工一起周轉入庫,堅信有貨才有銷售,才能滿足顧客需求。對于重磅單品豬肉、羊肉重點主推,安排專人上貨,叫賣,單天分割豬肉20頭以上,羊肉每小時分割12只以上。每天針對顧客需求及銷量,卓越備貨情況,發現問題及時修正調整,2月5日單天銷售公司排名第一。

李濤:息縣店日配課課長

挑戰目標:連續7天刷新最高銷售

息縣人喜歡吃饅頭,為了滿足顧客需求,做好春節饅頭銷售的準備,他調整面點員工上班班次,對暢銷商品饅頭全天侯制作,做到人歇機不歇,50斤一袋的面粉單天使用近148袋,制作饅頭12000個,電蒸箱蒸了400箱,碼放在盤子里需要300盤。僅饅頭一個單品,創公司春節面點單天銷售第一名。

付雯:息縣店美食城廚師

挑戰目標:單天銷售70條烤魚

作為一名女廚師,她干起工作來絲毫不遜于男同事??焖贇Ⅳ~、腌魚、烹飪魚,再到前臺激情叫賣,單日售賣烤魚70條。她并不滿足于這個成績,為了讓餐品口味更受歡迎,她創新烤魚味道,增加了多種烤魚口味,新增老干媽孜然味道和泡椒味道,豐富的烤魚品類,讓顧客有了更多選擇。春節期間,創下當天售賣83條烤魚的戰績,創歷史新高。

彭清芝:新縣店女鞋導購員

挑戰目標:一人撐起一個專廳的銷售

2月2日下午,對班員工田亞偉對彭清芝說:“婆婆出車禍了,我需要照顧她一段時間,要是請假的話年下正忙,你一個人頂崗肯定吃不消,我還是離職吧?!迸砬逯グ参康溃骸澳阒还苷埣倩丶艺疹櫰牌?,不需要離職,你的工作我來做沒問題?!迸砬逯ピ阡N售高峰的12天里,一人獨當一面,積極做好冬季服裝的銷售組織,保證了庫存正常周轉,銷售同比增長46%,撐起了一個廳的銷售。

章華:商城店店長

挑戰目標:銷售創縣城店最高紀錄

商城店迎來第二個春節銷售高峰,為了更好地服務每位顧客,她關心每個服務窗口,帶頭每天在收銀臺服務顧客不低于4小時,每天下午客流高峰陪伴廣場防損員一起收購物車、購物籃不低于3小時,保證購物車、籃在廣場滯留不超過3分鐘。關心每個崗位、每位員工,了解員工沒時間置辦年貨,下班期間為員工及家屬開辟購物專場,讓員工開開心心辦年貨。為調整員工狀態,組織觀看了4場電影,帶著團隊用飽滿激情,輕松做銷售,刷新了縣城店銷售最高值。

丁珂:和美廣場店長

挑戰目標:用關心帶團隊進步,建陽光合作平臺

春節放假期間,為了讓7位家在外地的班子成員,安心回家團圓,她帶著本地干部堅守在門店,讓團隊知道“有我在”沒問題,做到了用愛做管理。門店爭創最佳團隊,雖然班子很新,但她堅持每天與團隊確認反饋,發現問題及時修正,用關心人帶團隊一起進步。她婉拒供應商各種形式的感謝禮金及禮品,與供應商真誠合作,分享西亞企業文化;她做到了“舉案說理念”,引導干部正確處理此類事件,帶領團隊建立陽光合作平臺。

肖守銀:和美超市店長

挑戰:春節期間購物車不斷檔;刷新去年春節銷售最高記錄。

春節期間,和美超市平均每分鐘就有15名顧客需要購物車。為了保證全門店600輛購物車不間斷供給,他提出每5分鐘收銀線小推車回收一次,并且每隔5分鐘和防損員一起從廣場收車。為了提高顧客滿意度,他提前一個月組織收銀崗員工練習技能,提高收銀速度,讓顧客減少排隊等候的時間。今年春節,門店單日最高銷售額超過了去年,增幅達到15.5%。

譚和平:確山店店長

挑戰目標:春節高峰期每天為員工、顧客倒上一杯暖心的茶水,讓愛充滿整個賣場

為感謝員工的付出,他帶著一支由后勤團隊組成的5人服務小組,每天為門店350多名員工倒茶水,從菊花茶到蕎麥茶,看到員工嗓子沙啞,馬上倒上一杯溫度適口、潤肺止咳的秋梨膏茶,每天換花樣。春節高峰期,每天服務200多名顧客,為顧客倒上一杯暖心的菊花茶,感謝顧客的支持,讓愛充滿整個賣場。

馮燕:連鎖店政和店店長

挑戰目標:創單日連鎖店最高銷售記錄

銷售高峰時門店日均來貨5車,為了讓顧客盡快購買到物美價廉的商品,她帶著4名員工快速卸貨,以便商品盡快上架,她們創造了50分鐘卸一車貨的高效率。為讓免費服務做得更好,更有品質,她每天上下班都會檢查門店記事本,有一次發現一位顧客訂購的三件水果,要求在晚上11點鐘送到,為了讓員工多休息,她一人將貨送到顧客家中……門店再忙也要做好便民服務,她的激情與熱情帶動了團隊,也感動了顧客。

梁偉:連鎖店富麗華城店店長

挑戰項目:酒茅臺、五糧液、劍南春同比增長,連鎖店排名第一

她服務社區居民,認真做好每一次服務,珍惜每位顧客的到來。一次有位顧客需要30個圍裙與袖套,她給連鎖店所有門店打電話找貨,第二天準時把貨送到顧客手中。她用好服務帶動銷售提升,春節期間主推茅臺、五糧液、劍南春等門店優勢商品,做社區百姓需要,僅茅臺酒一項就創單日銷售19件。用心做好服務,顧客滿意了,銷售業績便是自然達成的結果。




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