堅持不服輸的吳慧婷
作者:呂靜 來源:平橋店 日期:2019-04-26 15:42 瀏覽次數:1165  原創  0



平橋麗寶二樓,品牌女裝部印象主題廳有一位長相甜美、熱情大方的姑娘吳慧婷,她在平橋店那也是響當當的人物,由于技能超群,她是連續兩屆的技能王,今年公司舉辦2019年上半年度西亞技能王大賽——挑戰西亞“吉尼斯”中,再次以98.3分的好成績,位列技能王第二名。


她在技能賽中說道:時尚的浪潮輪回交替,經典的款式也不會一成不變,今天帶來的是經典西裝變形記,今年經過時尚浪潮的洗禮,西裝煥然一新標新立異,有了不一樣的新定義,成為了可以在日常生活中穿搭的時尚潮流單品。一件小小的西裝,在她的解說搭配下,煥然一新好像有了生命。




感謝“不近人情”的小店長


吳慧婷加入西亞兩年來,從一個內向害羞靦腆的小姑娘成長為一位可以在公司年會上作為員工代表在上千人的舞臺上發言的技能王,她身上有種堅持和不服輸的勁頭。


來西亞想找份時間充裕方便照顧孩子的工作,那時她超級不自信、羞澀怯場不善言辭, 在二樓品牌女裝印象主題廳做銷售,品牌女裝緊跟時尚潮流,很多服飾都是需要自己去穿搭和斟酌的。對于一點不了解時尚女裝的吳慧婷真的是好大的一個困難。


面對能自己搭配試穿衣服的顧客還好,如果是遇到不會搭配,需要導購推薦搭配的顧客,她就會心里發怵戰戰兢兢,生怕自己搭配出來的衣服顧客不滿意不認可,這樣也會造成銷售不能成交而跑單。


那時廳里有一位外派小店長負責日常管理,她性格直爽、講話不留情面,見吳慧婷多次因為不會為顧客搭配跑單心里焦急,她沒有因為吳慧婷是新人就不批評,小店長把吳慧婷叫到一邊,直接說道:“你不懂穿搭必然就會造成銷售不好、跑單,廳里有許多資料、你也可以上網學習,不管用哪種方法必須盡快學習服裝搭配?!庇袝r還會當著其他員工的面說些刻薄的話。


當時害羞靦腆的吳慧婷受到不小的打擊,這種打擊也激勵著她,她要改變小店長對她的看法。




不恥下問,成長需要不斷的努力。


高效源于行動力,吳慧婷廳內沒顧客時就拿起說明書抓緊時間補習服裝搭配,遇到不懂的就抓住一切機會問,問身邊同事、看時尚雜志。下班后查找微信公眾號來關注時尚潮流,特別是服裝搭配這一塊,書上、網上學習來的搭配知識就要運用到實際工作中,才能把理論變成實際,于是,她在為顧客搭配時,用網上學到的知識為顧客做搭配,她搭配的衣服受到顧客好評。廳里沒人時也把那些衣服拿出來一件件比對搭配,看看那里不合適在改進,通過一件件試穿、搭配來提升一衣多搭的技能。


為提升全員技能,品牌事業部要求員工每天都要搭配出三套優搭照片,吳慧婷利用這個契機不斷學習充實自己,在這期間也是她不斷學習探索過程中成長最快的時候。在這段時間內,她不僅在理論上突飛猛進,也不再害怕顧客要她推薦時裝,還會主動向顧客介紹廳內的新款,用自己學到的知識做搭配,半年下來她的銷售在柜組第一、連帶第一。


得遇貴人引導飛翔


在柜組銷售第一、連帶第一,吳慧婷覺得已經很滿足了,在這自信心爆棚的時候,她遇到了工作中的“良師益友”,當時的營運區長胡松柏。


因為銷售好,樓層營運區長胡松柏注意到了吳慧婷,想讓她再往前努力一步,推薦她去參加門店技能王PK賽。吳慧婷說一開始她是拒絕的,由于內心膽怯不敢走到人前,這時候營運區長胡松柏就鼓勵她,讓她相信自己有這個能力去展現,只要是把自己最好的一面展現出來就是最棒的。


在同事與領導的關心與幫帶下,她勇敢地走上前臺,參與到門店的各項比賽活動中,從一開始的被動加入,到后來的積極報名每次都是全力以赴。PPT制作、自己試穿廳內衣服、編輯穿搭介紹詞,每次參加技能賽,她都是穿著自己搭配的衣服自信地走上賽臺。


一天天積累,一點點進步,汗水終于澆灌出碩果:17年下半年及18年上半年奪得公司技能王大賽桂冠,19年上半年以第二名的好成績再次成為公司技能王。


這一路走來,吳慧婷說是西亞家人陪伴著她學習,激勵著她進步,見證著她的成長。她說是西亞發掘了她的潛能,讓她在這里充分體現了自我價值,我們看到的卻是她堅持不服輸的性格成就了一次又一次西亞技能王?! ?/span>


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