一只氣球的緣分
作者:李雅銘 來源:羅山美悅廣場 日期:2020-10-08 22:31 瀏覽次數:101  原創  0

連續幾日的陰雨天氣,讓人的心情怎么也明媚不起來,商場里一家三口漫無目的的逛了一圈又一圈?!皨寢?,我想要那只金色的氣球?!毙∨⑾蛏磉叺膵寢屩v道,“這是別人裝飾用的,不能送給你哦,媽媽給你買其他的東西玩好不好?”“不要,我就是喜歡亮晶晶的氣球,你幫我拿下來好不好媽媽?”小女孩央求著。正在柜組理貨的奧康員工李琴聞聲向顧客走去問好,看到急紅了臉的小女孩和左右為難的女顧客,李琴當即摘下氣球送給小女孩,又重新拿了一個新氣球送給顧客身邊的小男孩,拿到氣球的孩子們十分歡欣,顧客連聲感謝,開心的拿著氣球離開。


過了兩天,小女孩媽媽帶著自己兩位朋友過來找李琴,說是自己朋友近幾日要去參加婚宴不知道穿什么樣的鞋子,上次見面后感覺李琴特別細心、周到,服務特別好,所以直接帶朋友過來了。李琴連聲感謝,隨后詳細介紹了柜組活動,根據顧客參加婚宴要穿的衣服,以及顧客喜好搭配了適合顧客的鞋型,又連帶了廳里新款鞋子,順利成交了四聯單后李琴又告訴顧客鞋子的保養方法及注意事項,顧客對李琴的服務連聲稱贊,并且表示以后買鞋還會再來奧康。


 一只氣球不算什么,但是卻承載了西亞人的好樣子,一切從顧客出發,予顧客所需。為李琴貼心提供超出顧客期望的做到和商品知識銷售連帶技能點贊!


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