一波三折的語音電視
作者:張蘇娟 來源:息縣店 日期:2020-11-23 11:11 瀏覽次數:59  原創  0

TCL電視的導購陳東琴是個胖乎乎的小姑娘,看著誰都笑呵呵的,每天從廳門口路過的員工都被她的笑容感染了。

熱情喊賓的陳冬琴迎來兩位顧客,顧客年紀大了,整日在家無聊,想買一臺電視解解悶,看到顧客的腿腳有些蹣跚,她就給顧客推薦了一款語音電視,坐在沙發上不用動,喊一聲就能播放喜歡的電視劇了。顧客很滿意,立刻就下單了。為了方便售后,陳東琴特意給顧客留了自己的聯系方式,讓顧客有需求隨時找自己。

第二天,正在廳內打掃衛生的陳東琴接到了一通電話,顧客焦急的跟陳東琴講:“小妮,電視怎么不聽話了呢,我看你昨天喊它的時候它就出來電視劇了,今天我怎么喊它,它也不動?!痹瓉?,電視買回去后,顧客忘記如何使用了,陳冬琴立馬安撫顧客,冒著大雨去顧客家看看是什么情況,原來顧客語音喊話的方式錯了,這次陳東琴再三跟顧客講解了電視的使用方法,直到確認顧客會使用才離開。

第三天,顧客又來賣場了,說家里的電視遙控器又壞了,陳冬琴跟干部報備后再次來到顧客家,查看原因后,原來是電池放反了,陳東琴調換電池方向后,遙控器能正常使用了,顧客拉著她的手十分不好意思,她笑著告訴顧客:這都是我應該做的!

從那以后,顧客因為這臺電視跟陳東琴結了緣,每次走到廳門口,都會跟她打聲招呼。

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