無聲世界有聲愛
作者:楊學超 來源:安陸店 日期:2020-11-25 17:50 瀏覽次數:88  原創  0

早上一位美女來到了洋溢小屋,導購員王益萍連忙上前:“您好,歡迎光臨……”她話音未落,顧客卻一手指著耳朵,然后擺擺手。

聾啞人?

王益萍愣了一下,隨即她調整好心態,一手拿著男款,一手拿著女款,問道:“您是想要小男生的衣服,還是想要小女生的衣服?”顧客指了指女款,王益萍又問道:“孩子現在有多高了?”見顧客有些茫然,她再次重復了問題,同時用手比劃著,顧客伸出四根手指頭,“孩子是四歲嗎?”她進行確定,顧客點點頭。想到廳里正好有一個小女模特,約摸就是四歲孩子的身高,她立刻將模特搬過來,顧客見了,眼睛一亮,張開嘴巴啊啊的說著什么,顯得很高興。

“你想先看看毛衣還是外套?”顧客選擇了毛衣,王益萍剛準備將毛衣套在模特上面,顧客卻阻止了她,沖她搖搖頭,王益萍有點納悶,“您不需要毛衣嗎?”顧客先是搖搖頭,接著又點點頭,她更糊涂了。見狀,顧客有些著急了,摸了摸自己的脖子,又扯了扯毛衣領,王益萍試探著問道:“您是想買一件高領毛衣?”一邊說一邊用手比劃著,顧客點點頭,于是她立即推薦了三、四款,讓顧客進行選擇,顧客選好之后,她又將其套在小模特上面,細心的她發現在說話時,顧客會盯著她的嘴唇看,估計顧客是通過唇語來解讀自己的意思,所以在描述衣服的特點,她說的比較緩慢,且只選擇最突出的1到2點。一款款的選擇,一件件的試穿,王益萍不厭其煩的為顧客展示、講解著,同時她也在不停的比劃著,方便顧客能夠更好地理解。經過近一個小時的無聲交流,顧客最終選擇了一件毛衣和一件馬甲,王益萍還貼心的將其帶到了收銀臺。

臨走前,顧客微笑的豎起了大拇指,用動作表達了對王益萍的贊賞與感謝。

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