把愛送達
作者:劉明霞 來源:固始麗寶廣場 日期:2020-11-26 10:40 瀏覽次數:29  原創  0

9號上午超市家居課的胡賢俊在整理排面時,看到有位顧客在整理柜區域觀看,她主動上前服務,詳細詢問顧客需要多大的整理柜,幾人使用等情況,介紹了幾款,拿樣板圖用心地給顧客講解,讓顧客更好地選擇,最終顧客選擇了一款訂了下來,胡賢俊又陪著顧客購買了其它的商品,由于整理柜體積較大不好拿,胡賢俊讓顧客先拿其它好帶的商品,問顧客要了地址答應顧客把整理柜送到家。10號中午在沒有太多客流的情況下,胡賢俊拉著板車徒步走了大約4公里的路程把整理柜送到顧客的家中,又拆箱組裝好放到指定的地方放心地離開,她周到細致的服務得到顧客的點贊。

13號的下午,有二位男士顧客到家居課的廚房用品區選購商品,經了解顧客選的商品都是搬新家用的,選購的商品比較多,大部分都是一些瓷器之內的商品,胡賢俊找來紙箱,隔板很用心地把瓷器商品一件件裝箱并用隔板隔開避免發生碰撞損壞商品,還帶領顧客到別區域購買了米、面、油等生活用品及洗化用品三輛購物車都放滿了,全程陪同顧客到收銀臺結帳,又幫顧客把商品送到停車場,把商品裝車,得到顧客一句又一句的感謝?!?/span>

胡賢俊做到了對人好,對顧客好的理念,想顧客之所想,急顧客之所急,有時用一個微笑或一個友好的動作,多說幾句話,多走幾步路,就會讓人有不一樣的感覺,產生不一樣的結果,她把用心服務落到了實處,是西亞人的好榜樣。

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