謝謝你,你人真好
作者:柯嬌 來源:固始麗寶廣場 日期:2020-12-09 19:07 瀏覽次數:7  原創  0


杜娟是固始麗寶廣場三樓亞亞兔兒童城的導玩員,這天當班期間正在機臺上貨的她,突然聽到小朋友的哭聲,她立馬放下手上的工作,循著哭聲找去。她看到在一臺娃娃機前一名小朋友正爬在地上哭泣,旁邊站著一位年輕的媽媽正對著地上的小朋友呵斥,看樣子像是小孩子的媽媽。她馬上走上前去抱起小朋友,邊安慰邊幫她擦眼淚,后從小孩子媽媽口中了解到,因為是第一次來玩不怎么會玩,錢花了不少,可是一個東西也沒抓到,孩子還哭喊著要,這才訓斥小孩子的。


杜娟了解了情況之后,立馬安慰這位媽媽并承諾說送給小朋友一個娃娃,隨后又安慰小朋友說:“小寶貝,不要哭啰,阿姨送你一個娃娃好嗎?”小朋友滿心歡喜的點點頭。杜娟幫小朋友挑選了一個喜歡的娃娃,小孩媽媽也很感激地在一旁說著感謝的話:“小姐姐,謝謝你,你人真好,西亞服務真不錯,以后我會經常來西亞玩的?!倍啪晡⑿χ卮穑骸安挥每蜌?,歡迎您常來,玩的時候要有不懂的地方就來找我,我教您怎么玩!”


 杜娟秉承西亞“對人好”的理念,用她的真心對待顧客,贏得顧客的贊美,她站在顧客的角度大方舍得,讓顧客開心的來,滿意而歸,她是我們團隊學習的好榜樣!

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