用技能為顧客解憂愁
作者:候澤思 來源:商城店 日期:2020-12-13 11:18 瀏覽次數:44  原創  0

 一天中午我像往常一樣在影院入口檢票,突然接到樓層干部的電話,二樓有位顧客購買某品牌的拉桿箱,因忘記密碼導致箱子無法打開,箱內的物品拿不出來比較著急。   但該品牌目前撤柜已不在二樓,情急之下抱著試試的心態找到之前在包區做小柜長的我,我聽后立馬答應說自己可以試試破解密碼鎖。便快速趕到二樓,讓顧客在休息凳坐會兒休息一下,安撫顧客別著急,然后打開手機的手電筒對準密碼鎖的位置,按照前期學習到的密碼鎖破解的技巧,一點一點地嘗試解鎖,最終通過近5分鐘的反復調試成功的打開密碼鎖。打開后還不忘教顧客如何更改密碼箱的密碼,直到手把手教會顧客更改密碼。顧客臉上從開始的愁容轉變為笑容,還連聲說謝謝,她的心里也美滋滋的,通過自己的技能幫助顧客解決了燃眉之急,顧客的笑容是對自己最高的獎賞!

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